Como funcionan las opiniones en la plataforma y por que a veces no aparecen donde las buscas.
Resena de producto: se deja en la ficha de un producto, evalua el articulo y aparece junto a las estrellas de ese producto. Calificacion de vendedor: se deja en el detalle de un pedido entregado, evalua a la persona y aparece en su tienda. Puedes dejar las dos cosas del mismo pedido y cuentan por separado.
Las dos requieren un pedido en estado entregado que incluya lo que quieres calificar. Mientras el pedido este pendiente, pagado o enviado, el formulario no aparece. No es un fallo: todavia no hay entrega que evaluar.
Tienes siete dias desde la entrega para dejar tu opinion y para editarla. Pasado el plazo el formulario se cierra. La cuenta corre desde el momento de la entrega, no desde que abres la pagina.
La calificacion de vendedor es una sola por comprador y por tienda, sin importar cuantos pedidos hagas. Si ya la dejaste, edita la existente. Las resenas de producto si son independientes: puedes opinar sobre cada producto que compraste.
Los promedios y los conteos se calculan cuando abres la pagina, no se guardan en la ficha de la tienda. Por eso un producto recien publicado puede mostrar cero hasta que se recarga la lista.
Dentro de los siete dias puedes editar tu opinion. Para corregirla o eliminarla despues, contacta al vendedor desde el pedido y acordadlo por mensaje.