Envios y entregas

La entrega se coordina directamente entre comprador y vendedor. La plataforma no tiene logistica propia, asi que cada vendedor trabaja con el servicio que prefiera.

Documento en elaboracion. Los puntos marcados como pendientes son decisiones de negocio que aun no estan cerradas. No los tomes como una politica vigente.

Como se coordina la entrega

El comprador paga el producto, el vendedor aprueba el comprobante y marca el pedido como enviado con su numero de seguimiento. El comprador ve ese tracking en el detalle del pedido.

Plazos de envio

PENDIENTE: definir el plazo maximo de preparacion y el de entrega. Hasta que se defina, cada vendedor informa su plazo por mensaje y queda registrado en la conversacion del pedido.

Zonas de reparto

PENDIENTE: definir las zonas o ciudades con cobertura y si habra envio nacional. La cobertura se decide por tienda, no de forma global.

Costos

PENDIENTE: definir si el envio lo absorbe el vendedor o se cobra aparte, y como se refleja en el total del pedido. El checkout ya separa el envio del subtotal, asi que el ajuste es solo de reglas.

Paquetes perdidos o danados

PENDIENTE: definir el procedimiento. Lo habitual es que el comprador reporte el problema al vendedor desde el pedido y se resuelva por mensaje, con la guia del servicio de paqueteria como evidencia.